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COMPROMISO CON EL ÉXITO
DE NUESTROS CLIENTES Y ALIADOS
BANCO BISA: FÁBRICA DE OPERACIONES Y DIGITALIZACIÓN DOCUMENTAL
El BANCO BISA, aborda la "Transformación Digital" a través de la "Automatización operativa y Digitalización Documental", con las soluciones de Albatian, consiguiendo la mejora y agilidad operativa de los procesos crediticios.
VISIÓN GENERAL DEL PAIS: BOLIVIA
SECTOR: Financiero
PERFIL DEL CLIENTE:
El Banco BISA (Aaa.bo Moody's) ofrece productos, soluciones y servicios financieros desde hace más de 50 años en Bolivia. Forma parte del Grupo Financiero BISA, uno de los principales conglomerados económicos del país, y basa su éxito y continuidad en cinco valores fundamentales: Calidad, Prudencia, Compromiso, Coordinación e Innovación.
BENEFICIOS OBTENIDOS
Con la “Solución de Fábrica de Operaciones y Digitalización Documental (DOCRÉ)” de ALBATIAN, llamado en Banco BISA “Centro de Operaciones y Servicios” ha conseguido los siguientes beneficios:
- Controlar el flujo de operaciones que ingresan a fábrica.
- Expediente único y completo de cada operación
- Digitalización documental, consiguiendo un ahorro importante en costo y tiempo.
- Reducir las observaciones generadas por la implantación de un tratamiento uniforme y centralizado.
- Mayor control, trazabilidad y transparencia al disponer de toda la información de gestión al instante.
- Procesar las operaciones de crédito desde su carga hasta su desembolso.
DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD
BANCO BISA asumiendo nuevos retos y en búsqueda de soluciones innovadoras que satisfacieran de manera eficiente/eficaz las necesidades de sus clientes, decide implementar el CENTRO DE OPERACIONES Y SERVICIOS, con la misión en primera fase, de agilizar el proceso crediticio del Banco, basado en un modelo centralizado, para cumplir con este cometido, se identifica las siguientes necesidades:
- Definición del proceso
- Definición de grupos documentales
- Digitalización masiva de documentos
- Orden y clasificación de la documentación digitalizada
- Revisión de documentos en forma simultánea y en línea por distintas áreas y ciudades del país
- Control de los documentos y tiempos de atención
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN
Albatian implementó e integró las siguientes soluciones:
- DOCRÉ (Oficina sin Papeles) de la que Albatian a su vez es fabricante, con la que se digitalizó y gestionó digitalmente la documentación relacionada con la entidad.
- APIA BPMS, del fabricante Statum, y de la que Albatian es distribuidor, con la que se desarrollaron y automatizaron los procesos ajustándose a las necesidades requeridas.
La implementación e integración de ambas soluciones, permitió obtener los siguientes beneficios:
- Diseño del proceso a medida
- Parametrización del proceso en función a políticas del Banco
- Catálogo de grupos documentales en base a la definición del Banco
- Seguimiento de las operaciones en tiempo real
- Digitalización de documentos por número único de operación
- OCR que nos permite realizar búsqueda de texto.
- Repositorio de documentos en la plataforma APIA BPMS que nos permite consultar en cualquier momento la información
- Control de tiempos, permitiendo medir la productividad del Centro de Operaciones y Servicios.
PRINCIPALES CARACTERISTICAS
- Solución de Operativa de crédito completa.
- Políticas y reglas de negocio parametrizables.
- Gestión electrónica completa de documentos.
- Listas de pendientes y control de plazos.
- Gestión por indicadores (KPIs).
- Auditoría y control total de la información
- Solución Web centralizada.
- Perfiles de acceso parametrizables.
- Solución flexible y parametrizable.
- Interface gráfica parametrizable.
- Fácil de extender con nuevas funcionalidades.
- Modificaciones rápidas y de bajo costo
- Implementable sobre cualquier plataforma tecnológica.
- Fácil de integrar.
"Gracias a la implementación de esta solución hemos logrado, definitivamente una mejora en el control de las operaciones, un expediente único y completo de cada operación, un ahorro muy importante en costo y tiempo con la digitalización documental, mayor control, trazabilidad y transparencia y una gestión de las operaciones de crédito desde su carga hasta su desembolso ".
Javier Fernandez Cazuriaga
Vicepresidente de Operaciones (Banco Bisa)
Para más información puede descargar
FICHA BANCO BISA: FÁBRICA DE OPERACIONES Y DIGITALIZACIÓN DOCUMENTAL