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EN UN MUNDO EN CAMBIO ACELERADO
DISEÑO
- Procesos y Formularios (asociados a las tareas de los procesos definidos).
- Entidades de datos utilizadas por los procesos y formularios (incluyendo la definición de ABMs para la carga de datos).
- Consultas y reportes (on-line y batch) utilizando tanto datos manejados por los procesos como datos manejados por aplicaciones externas.
- Modelos analíticos (cubos), indicadores, y dashboards.
- Reglas de negocio programables (java, java script, procedimientos almacenados, web services, vistas) integradas a los procesos y formularios.
- Exposición como servicios de procesos, tareas, consultas y reglas de negocio.
- Integración de servicios de terceros con los procesos y formularios (sin requerir programación).
- Gestión de roles, grupos de trabajo, estructura organizacional.
- Definición de calendarios y plazos de ejecución de tareas y procesos.
- Listas de tareas y monitores de procesos personalizados.
- Generación automática de la documentación que contiene los gráficos de los procesos y formularios definidos e información acerca de los procesos, tareas y reglas de negocio.
EJECUCIÓN
- Entorno de ejecución personalizable, intuitivo e integrado, 100% web, con un menú de opciones dependiente del perfil del usuario conectado. Soporta un tipo de visualización clásico especialmente diseñado para estaciones de trabajo con pocos recursos y otro entorno, totalmente gráfico y multi-operación. Este último cuenta con recursos como un intuitivo escritorio de trabajo, agenda de tareas, notas y drag and drop de objetos entre otras muchas facilidades.
- Ventana de mensajes presentada al ingresar a la aplicación con los eventos relevantes para el usuario como información general, nuevas tareas asignadas, tareas adquiridas atrasadas, etc.
- Bandejas de trabajo personalizables por perfil:
- Tareas Libres: Tareas asignadas directamente al usuario o a alguno de los grupos de trabajo a los que pertenece.
- Mis Tareas: Tareas adquiridas por el usuario (sólo él puede trabajar con ellas).
- Resumen de trabajo: Resumen gráfico del contenido de las bandejas de trabajo, agrupado por procesos, tareas y grupos de trabajo.
- En las bandejas de entrada son destacadas las tareas de acuerdo a la prioridad de los procesos y al vencimiento de los plazos de ejecución definidos.
- Los usuarios pueden trabajar con las tareas asignadas, completarlas, guardar el trabajo, capturarlas, liberarlas, delegarlas o elevarlas de acuerdo a la estructura organizacional.
- Posibilidad de adjuntar documentos en cualquier punto del proceso, alterar documentos existentes (versionándolos) y firmarlos digitalmente.
- Iniciar nuevos procesos.
- Hacer uso del sistema de mensajería instantanea entre personas y grupos que mejora ampliamente la comunicación entre actores del sistema.
- Ejecución de consultas y reportes asociados al perfil del usuario.
MONITORIZACIÓN Y CONTROL
Los mercados contemporáneos se caracterizan por una única constante que es la de la inestabilidad y las fluctuaciones. Esta situación de incertidumbre obliga a las organizaciones a disponer de herramientas que permitan obtener una visión global y actualizada de todas las acciones y procesos que se desarrollan a diario.
Apia cuenta con módulos de monitorización y análisis creados para ofrecer tanto a gerentes como analistas de negocio, reportes en tiempo real necesarios para poder anticiparse, reaccionar y adaptarse a los continuos cambios ocasionados por el mercado y por la propia realidad de la organización.
EL MÓDULO DE MONITORIZACIÓN Y CONTROL DE APIA CUENTA CON:
Monitores de procesos y tareas que permiten acceder a la información asociada a todos los procesos creados (en formato gráfico y tabular) incluyendo:
- El usuario que los creó y la fecha en que fueron creados.
- Si ya finalizaron o están en ejecución y la fecha en que finalizaron.
- Si se atrasaron o no.
- Los datos y documentos asociados al proceso.
- Las tareas del proceso con información acerca de:
- Si ya fueron completadas o están en ejecución.
- El grupo al que están asignadas y el usuario que la tiene adquirida.
- El usuario y fecha en que fueron completadas.
- Si hubo atrasos o no.
- Los datos y documentos con los cuales fue completada la tarea.
- Reasignación y liberación de tareas utilizando la estructura organizacional.
- Administración de licencias y suplencias.
- Cancelar, suspender, finalizar, o retornar a un punto del proceso ya ejecutado (Rollback).
- Monitor de Documentos (pudiendo realizar búsquedas por contenido).
ANÁLISIS (BI)
- Datawarehouse cargado en tiempo real que contiene la información manejada por los procesos.
- Cubos y vistas por defecto incluidas en la herramienta las cuales contienen medidas (cantidades, plazos promedio de ejecución, etc.) y dimensiones (procesos, tareas, grupos de trabajo, usuarios, fechas de inicio y fin, prioridad, etc.).
- Posibilidad de crear nuevas vistas para los cubos por defecto en formato tabular y gráfico.
- Drill-down de las vistas hasta llegar al nivel de los procesos involucrados.
- Exportación de las vistas definidas (datos y gráficos) a pdf y excel.
- Herramientas para la:
- creación de nuevos cubos.
- definición de indicadores de gestión.
- generación de dashboards que contienen indicadores, gráficos, vistas, etc.
- Herramientas para la simulación de los procesos.
ADMINISTRACIÓN DE TI
- Administrar ambientes, usuarios (se integra con LDAP), contraseñas, perfiles y grupos de trabajo.
- Realizar nuevas instalaciones, instalar fixes, y realizar upgrades de versiones.
- Migrar ambientes (en forma completa o actualizaciones).
- Publicar y despublicar WebServices.
- Analizador de logs que permite emitir reportes con los errores del sistema, cantidad de llamados y tiempos de ejecución para tareas, consultas, interfaces, etc.
- Monitor de actividad en tiempo real:
- Brinda información acerca de: consumo de CPU y memoria, cantidad de conexiones abiertas a la base de datos, etc.
- Permite definir SLAs asociados a la ejecución de interfaces, consultas, tareas, etc., y monitorear las violaciones de dichos SLA.
- Emisión de reportes estadísticos.
- Scheduler para agendar desde ejecuciones batch
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