POTENCIAMOS EL CONOCIMIENTO

CONNECTIAN UNA COMUNIDAD DE EXPERTOS PARA TI

" La tecnología y los procesos hay que construirlos de manera transparente para los clientes

Experto en proyectos relacionados con la atención al cliente principalmente Call Center, proyectos de Recursos Humanos, especialmente en programas de transformación, comunicación y formación, también como mentor y tutor de iniciativas de emprendimiento y finalmente en proyectos de experiencia de cliente y de empleados.

Ha desempeñado responsabilidades en áreas como Ingeniería, Calidad, Comercial, Atención al Cliente, Recursos Humanos en Telefónica.

En la actualidad es:

• Presidente de la AEERC, asociación que agrupa a empresas relacionadas con el sector de Call Center.
• Vicepresidente de Agencias de España, asociación que agrupa a agencias españolas de Publicidad y Marketing.
• Profesor en escuela de negocio ESADE y ESIC.