Por: Pedro Robledo, experto en BPM y transformación digital

Muchas compañías de energía y utilities en todo el mundo, han recurrido a implementar Business Process Management (BPM) para la optimización y automatización de sus procesos de negocio de manera transversal de extremo a extremo. La aplicación de BPM a sus procesos operativos, financieros, administrativos y de servicio al cliente, ha proporcionado beneficios vitales para ofrecer servicios al cliente de calidad, garantizar el cumplimiento normativo, y asegurarse brindar servicios 24x7, entre otros.

Podríamos hablar de muchas razones generales que ofrece ...