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Gestión del Conocimiento: Estrategia Empresarial
Por Juan Emilio Álvarez, experto en Transformación Digital y BPM
Desde el punto de vista organizacional, el conocimiento es la base generadora de ventajas competitivas y el impulsor de la economía. La necesidad de generar nuevas ideas de forma rápida y dinámica ha facilitado que el valor de la información y del conocimiento cotice al alza.
Según, Davenport (1997), “El Conocimiento” es “información combinada con experiencia, contexto, interpretación y reflexión. Tiene un alto valor porque está preparado para ser aplicado a las decisiones y a las acciones”.
El mayor activo que las organizaciones tienen es ...
(Siga leyendo)Por qué BPM es vital para las empresas de seguros
Por: Pedro Robledo, experto en BPM y transformación digital
Las empresas del sector seguros, buscan aumentar la eficacia, la eficiencia y la efectividad de la gestión. Se enfrentan a retos importantes para dar respuestas más rápidas, reducir los costes operativos, responder con rapidez a los cambios regulatorios, y operar satisfaciendo a los consumidores para intentar retener a los clientes.
En su gestión operan con crecientes volúmenes de datos, excesivos procesos manuales, plataformas y procesos heredados ineficientes, altas tasas de error de las tareas manuales, aplicaciones no integradas, que contribuyen al ...
(Siga leyendo)Por qué BPM es vital para las empresas energéticas y utilities
Por: Pedro Robledo, experto en BPM y transformación digital
Muchas compañías de energía y utilities en todo el mundo, han recurrido a implementar Business Process Management (BPM) para la optimización y automatización de sus procesos de negocio de manera transversal de extremo a extremo. La aplicación de BPM a sus procesos operativos, financieros, administrativos y de servicio al cliente, ha proporcionado beneficios vitales para ofrecer servicios al cliente de calidad, garantizar el cumplimiento normativo, y asegurarse brindar servicios 24x7, entre otros.
Podríamos hablar de muchas razones generales que ofrece ...
(Siga leyendo)Antes de Automatizar un proceso... mejóralo!
Por: Pedro Robledo, experto en BPM y transformación digital
La automatización ha impactado a las empresas en 2019, y las tendencias marcan que en los próximos años estará más presente en todas las empresas. El efecto de la Transformación Digital hace que las empresas estén pensando o realizando proyectos de automatización. Pero esto no es transformación digital. Para que sea transformación digital, tiene que ocurrir que se apliquen tecnologías emergentes al negocio, creando nuevos productos y servicios, nuevos modelos de negocio y cambios en la cadena de valor. En otro caso, estaremos hablando de ...
(Siga leyendo)¿Cómo guiar en la Madurez en BPM a las organizaciones?
Por: Pedro Robledo, experto en BPM y transformación digital
La transformación de una organización tradicional funcional a una empresa orientada por procesos implica un cambio importante de la cultura empresarial, siendo el factor más crítico de éxito para el éxito de cualquier iniciativa BPM en la organización. Para gestionar el cambio que produce una implantación de BPM será necesario liderar un proyecto que motive a los implicados al cambio, que se asimile que es un cambio de mejorar e ir consiguiendo logros a corto plazo y a lo largo del ...
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